COTAÇÂO

Processo de Cotação - Arise Desenvolvimento

O processo de cotação na Arise Desenvolvimento é projetado para ser ágil e dinâmico, garantindo que nossos clientes recebam as melhores soluções em informática e acessórios, além de serviços técnicos especializados. O procedimento é estruturado da seguinte forma:

1. Envio de Detalhes: Para iniciar a cotação, o cliente deve fornecer informações precisas sobre o item ou serviço desejado. Caso seja um produto, é necessário enviar fotografia do aparelho ou descrição detalhada do material específico que deseja cotar. Isso inclui especificações como modelo, marca, características técnicas e acessibilidade de componentes.

2. Descrição do Problema (para Serviços): Se a solicitação for referente a um serviço, como manutenção de hardware ou suporte técnico, o cliente deve apresentar uma descrição clara do problema, podendo incluir fotos ou vídeos do mal funcionamento. Isso ajuda a agilizar a avaliação inicial e a propor a melhor solução.

3. Análise Técnica: A equipe técnica da Arise Desenvolvimento realiza uma análise detalhada com base nas informações fornecidas. No caso de produtos, são avaliadas as especificações técnicas e a disponibilidade no estoque, levando em consideração as 500+ variedades de itens que oferecemos. Para serviços, a análise do problema é feita com base nos sintomas apresentados, considerando as causas possíveis.

4. Elaboração da Cotação: Após a análise, é gerada uma cotação personalizada, detalhando o valor do produto ou serviço, prazos de entrega (para produtos) ou tempo estimado de execução (para serviços), além de opções de pagamento.

5. Envio da Cotação: A cotação final é enviada ao cliente de forma rápida e clara, via e-mail ou WhatsApp, com todos os detalhes necessários, incluindo condições de pagamento e disponibilidade de produtos ou serviços.

Esse processo facilita a comunicação e acelera a tomada de decisão do cliente, garantindo que ele receba a solução mais adequada de forma eficiente e precisa.